影／觀光驚魂！逛金門瓊林坑道未離開「遭上鎖全斷電」受困　總幹事道歉了

【Lai傳媒、記者爆料網／方慕辰／綜合報導】

遊客到金門瓊林坑道觀光，結果還沒離開就被關在裡面且燈光全部關閉，不滿說公務員下班不用巡邏坑道再下班？對此，瓊林社區總幹事表示，已第一時間對外說明並表達歉意，並擬訂後續管理SOP。

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遊客在Threads發文指出，2日16:49分下坑道觀光，在觀光民眾還沒有離開坑道的時候，就直接在將坑道裡的燈光全部關閉，「讓我帶著孩子摸黑走了整條坑道，再來到了出口的時候，出口的門直接上鎖？？請問金門縣政府的觀光是怎麼做的？」

遊客不滿表示，公務員下班不用巡邏坑道再下班？如果有人在坑道中身體不適（例如因燈光全暗或幽閉），而遇上鎖門，請問政府如何處置？3.收10元觀光費用如果是保險費，遇上這個管理方式，發生事情保險公司是不是拒賠？

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對此，瓊林社區總幹事表示，已第一時間對外說明並表達歉意。此次狀況屬突發意外事件，對造成的不便與困擾，再次致上誠摯的歉意。事件發生後，我已立即與理事長進行檢討與討論，並擬訂後續管理SOP，接待時間管控，上午 11:40、下午 16:40 起停止接待新遊客，作為清場緩衝時間。

場館關閉確認機制，由工作人員於 12:00 與 17:00 進行最後巡視與確認，確認無遊客停留後，才依序關閉燈光與門禁。我們將以此次經驗為借鏡，持續加強內部管理與現場應變機制，避免類似情形再次發生。